Política de privacidad

En Aquamerise tratamos tus datos personales de forma transparente, con las finalidades estrictamente necesarias para responder a tu solicitud y cumpliendo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD 3/2018.

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Aquamerise
• Email de contacto: contacto@aquamerise.com
• NIF / domicilio fiscal: consultar Aviso legal.

2. Datos que recogemos

Solo recogemos los datos que tú nos facilitas activamente al usar nuestros canales de contacto:

• Formulario web: nombre, correo electrónico, teléfono opcional y el contenido del mensaje.
• Correo electrónico: los datos que decidas incluir en la comunicación.
• Datos técnicos básicos (dirección IP, navegador, idioma) en los logs del servidor que aloja la web, durante el tiempo estrictamente necesario para prevenir abusos y mantener la seguridad del servicio.

No utilizamos cookies de seguimiento ni herramientas de analítica que perfilen a la persona usuaria. Si esto cambiase en el futuro, se publicaría una política de cookies específica con su correspondiente banner de consentimiento.

3. Finalidad y base legal

• Atender tu solicitud de información o presupuesto. Base legal: consentimiento expreso al enviar el formulario y, en su caso, ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
• Garantizar la seguridad de la web y prevenir usos abusivos del formulario. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

No realizamos publicidad comercial automatizada, perfilado ni elaboramos decisiones individuales basadas únicamente en tratamientos automáticos con los datos de este formulario.

4. Conservación de los datos

• Mientras dure la relación comercial (presupuestos abiertos, atención a la solicitud).
• Hasta 2 años después de la última interacción si no se concreta una prestación, salvo que la legislación aplicable (mercantil, fiscal) exija un plazo superior.
• En cualquier momento puedes solicitar la supresión de tus datos.

5. Destinatarios

Los datos del formulario los reciben únicamente las personas autorizadas de Aquamerise que gestionan la atención al cliente. Para el envío de correos transaccionales podemos usar un proveedor de email (encargado del tratamiento) ubicado en la Unión Europea o con garantías adecuadas de transferencia internacional.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

6. Derechos de la persona usuaria

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición y limitación del tratamiento en los supuestos legalmente previstos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Para ejercerlos, escríbenos a contacto@aquamerise.com indicando qué derecho deseas ejercer. Si consideras que tus derechos no se han atendido correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, alteración o pérdida: comunicaciones cifradas (HTTPS), accesos restringidos al backend y registros de auditoría internos.

8. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o de servicio. La fecha de última actualización está al inicio de esta página.